1.1 Qu’est-ce que My Files ?

My Files est un service en ligne vous fournissant un accès sécurisé aux dossiers pour lesquels vous avez
été désigné comme mandataire.

Grâce à My Files, vous pouvez :

• accéder à la fois aux dossiers publiés et non publiés
• accéder au contenu complet des dossiers (y compris aux documents non publics)
• utiliser la fonction de libre-service pour gérer vous-même la représentation par mandataire
  • retirer un mandataire
  • changer le mandataire
• utiliser la fonction de libre-service pour modifier vous-même la référence utilisateur.

My Files présente les avantages suivants :

• Il vous permet d’accéder à vos demandes non publiées.
• Une liste établie de manière dynamique vous donne une vue d’ensemble de tous les dossiers dont vous
  êtes responsable et dans laquelle vous pouvez rechercher des informations.
• Vous avez la possibilité de retirer ou de changer le mandataire par voie électronique pour les dossiers qui
  vous ont été confiés, ce qui vous permet de tenir à jour les enregistrements de vos dossiers en cours,
  et donc d’améliorer la qualité de vos données et de vous acquitter de votre devoir de diligence vis-à-vis des
  demandeurs.

My Files est disponible pour les utilisateurs accédant au service via une connexion par carte à puce.

Pour pouvoir accéder à My Files, vous devez aussi être associé à la messagerie de la société. Pour obtenir des
informations sur la procédure à suivre pour cela, consultez le module Mailbox.

Remarque : Si vous déposez des demandes en tant que groupement, vous aurez accès à tous les dossiers de
votre société.