Veuillez noter que le service en ligne pour demander ou révoquer des ordres de prélèvement automatique est disponible uniquement du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (HEC).
Vous pouvez révoquer des ordres de prélèvement automatique individuellement ou vous pouvez sélectionner plusieurs ordres et les révoquer en une seule opération.
À l’étape 1, vous parcourez la liste des ordres de prélèvement automatique actifs pour trouver les éléments voulus.
À l’étape 2, vous vérifiez et confirmez vos données.
Si la révocation a bien été transmise, vous verrez s’afficher la confirmation correspondante.
L’OEB émettra normalement une confirmation officielle attestant qu’un ordre de prélèvement automatique a été révoqué dans un délai de trois jours environ. Néanmoins, nous vous recommandons de sauvegarder et/ou d’imprimer dès maintenant la confirmation. C’est votre ultime chance de le faire à ce stade car vous ne pourrez plus y avoir accès par la suite.
Le fichier PDF indique que votre instruction de révocation de cet ordre de
prélèvement automatique a été reçue par l’OEB.
À la page Calendrier de paiement, les ordres de prélèvement automatique sélectionnés pour être révoqués s’affichent à présent en texte barré. Ils disparaîtront de la liste lorsqu’ils auront été traités en interne (au bout de 10 minutes environ).
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